澎湖每天電子報-大倉社區

賴峰偉強烈呼籲 5月28日前 旅台鄉親、學生暫緩返澎

在澎工人暫停返台休假

（記者吳清池／澎湖報導）全國疫情三級警戒，為避免民眾往返台澎成為防疫破口，澎湖縣長賴峰偉23日強烈呼籲， 5月28日前，旅居台灣的鄉親、赴台學生等暫緩返澎，在澎湖的台灣本島工人暫停返台休假，鄉親請善用在地醫療，避免跨縣市移動，少一次移動，就少一個風險。

　賴峰偉表示，澎湖對外交通海運已停航，目前只剩空中航班，且入境人數逐日下降，昨日入境澎湖人數剩493人，主要為返澎的旅台鄉親、停課大專學生以及少數遊客。

　賴峰偉表示，台灣後山花蓮原本是「零確診」的淨土，但昨日新增3名確診，皆從「縣外移入」的確診者，因此他再次呼籲居住台灣的旅外鄉親及停課大專生暫停返鄉，減少移動，避免染疫，待5月28日後，再返澎與親人團聚。

　賴峰偉表示，他同時要求全縣工程建設的負責人，要負起督導在澎湖的台灣工人之責，落實縣府防疫政策，5月28日前暫停返台休假，將風險降至最低。

　縣府建設處指出，縣府正在進行的重大公共工程有馬公國小地下停車場、中興國小地下停車場及太陽城南海立體停車場工程，統計有13位來自台灣的模板及挖掘機工人。

　建設處表示，建設處已要求工程單位管制工人5月28日前暫停返回臺灣休假，其他民間單位的工區，建設處也與承包廠商溝通，比照辦理。工人平常上班都要量體溫、自我健康監測，下班後待在住處，儘量不要外出。

　賴峰偉也呼籲，5月28日前，鄉親多加利用在地醫療，如果情況許可，盡量延後赴台就醫回診，降低染疫風險，防範疫情破口。
 

我國連續3年榮獲美國21世紀優質船舶船旗國肯定

（記者陳顗安／台北報導）交通部航港局表示，依據美國海岸防衛隊(USCG)最新公布之2020年港口國管制年報(如圖)，臺灣連續3年受美國政府「21世紀優質船舶計畫(Qualship 21)船旗國」肯定，可優惠我國航商於2022年6月30日以前，向美國海岸防衛隊申請將所屬國輪登錄為優質船舶，未來在美國港口受檢頻率大幅降至3年1次，可有效節省本國籍船舶停留港口時間、提高船舶營運效率，並促進臺美貿易發展。

美國海岸防衛隊自2001年1月1日起實施Qualship 21計畫，將檢查能量投入在矯正船況或管理制度不佳的次標準船，以保障船員福利與人員安全，並確保海洋環境不致遭受危害。該計畫的評比標準非常嚴格，船旗國所屬船舶須符合近3年每年接受美國港口國管制檢查達10次以上，平均留置率小於1%，並有實施國際海事組織稽核等條件，才有可能獲認證為優質船旗國。

航港局長葉協隆指出，我國定期航行美國航線的國籍船隊，近3年受檢數為39艘次，全數通過美方檢查，留置率為0%，顯示我國籍船在海事安全及海洋環保的努力獲得美方高度的肯定，航港局除通知國輪航商本訊息外，並協助其向美國申請登錄為優質船舶。我國已連續3年獲得本獎項，同獲肯定的還有英國、法國、德國及日本等22個國家，臺灣是少數能連續3年獲得本項殊榮的亞洲國家。

葉協隆強調，除了Qualship 21外，根據東京備忘錄（TOKYO MOU）於4月30日所公布的年報資料，我國於2017至2020年連續4年列入東京備忘錄白名單，連續3年同時榮獲此2項殊榮，已達到海運先進國家水準，我國所委託之驗船機構「財團法人中國驗船中心」亦被評比為高表現度驗船機構，未來雙方將積極合作，推動強化國輪管理精進作為，並善盡國際公約相關責任，以維持Qualship 21及東京備忘錄的優異成績，協助我國優良航商在國際海運市場更具競爭力。

聯 絡 人：船舶組 　黃宇欣科長

聯絡電話：02-89782625/ 0933-843435

澎縣府旅遊處籲請：#齊心抗疫#宅在家防疫

#澎縣府旅遊處陳美齡處長指出：5/22入境澎湖人次再下降，遊客應是寥寥無幾

了，大多為鄉親往返台澎，請大家持續小心注意，務必戴好口罩、保持社交距

離、勤洗手，共同防疫不輕忽。

#澎縣府旅遊處劉美凡副處長則籲請：#齊心抗疫#宅在家防疫：疫情嚴重，盡量待

在家，沒有必要就不要外出；若要外出，請全程戴好口罩，保持社交距離【110年

05／22晚間發布】：

 

賴峰偉宣布5月24日起全縣餐飲場所禁內用

改實聯制外帶、外送

（記者吳素貞／澎湖報導）新冠肺炎疫情持續升溫，澎湖縣長賴峰偉22日在防疫會議宣布5月24日至6月8日，全縣所有餐飲場所禁止現場飲食，一律改為實聯制外帶或外送，違反規定的業者，依傳染病防治法處3,000元以上1萬5,000元以下罰鍰。

　澎湖縣政府指出，因應全國防疫提升第三級警戒，縣府要求餐飲業落實「實聯制」、梅花座或設立隔板，但許多業者反映在用餐尖峰時段，很難維持「室內5人以下、室外10人以下」規定，因此希望縣府要求全面禁止內用，改為外帶、外送，減少群聚感染風險。

　澎湖縣政府表示，5月24日至6月8日止，全縣餐飲業、便利商店、超級市場、百貨公司、飯店、連鎖加盟店、夜市、市場、商圈或其他相關提供飲食的場所，全面禁止現場飲食，一律改為實聯制外送、外帶。

　澎湖縣政府表示，業者若違反規定並拒絕改善，將依傳染病防治法，處3,000元以上，1萬5,000元以下罰鍰。
 

高雄場切花火鶴「高雄4號〜紅星」品種授權業界利用

（記者吳金里／高雄報導）為加速切花用火鶴新品種「高雄4號〜紅星」的推廣，行政院農業委員會高雄區農業改良場(以下簡稱高雄場)於109年12月14日公告品種非專屬授權業界利用案後，業由新高生物科學股份有限公司及台中后里花卉栽培業者率先取得量產、販售種苗以及切花生產授權，消費者不久即可在花卉市場親睹「高雄4號〜紅星」風華，並歡喜購買到高雄場所育成的火鶴切花新品種。

高雄場戴順發場長表示，臺灣火鶴花年產值高達2億元，109年日本外銷量為512萬支，占日本市場進口量95%，其次為夏威夷3.19%、模里西斯1.53%及馬來西亞0.47%；內銷市場交易量為734萬支，為臺灣重要內、外銷切花品項之一。高雄場多年來致力於火鶴花新品種研發，在106年就推出有花苞片獨特的鬱金香花型的新品種「高雄3號〜紅鈴」，經授權業界上市後廣受好評，並已於110年4月1日取得全臺花卉市場交易代號，目前切花產量及產值市占率約達10%。

高雄場進一步說明，今年育成切花新品種「高雄4號〜紅星」具有生長速度快、瓶插壽命長及花苞片色澤飽滿等優點，目前已提出植物品種權申請。「高雄4號〜紅星」除花色及外型亮眼討喜，亦適合在臺灣溫、網室設施環境下栽培，其花苞片寬度約為12-14公分，切花品質介於L-2L級，花梗長度50-60公分，符合內外銷需求；瓶插壽命在夏季約14-18天，冬季約24-28天；年切花量可達5.64支，可全年穩定生產。經試種評估後，「高雄4號〜紅星」不僅可為產業注入新血，更可有效降低種苗生產成本，提高花農獲利，對火鶴花產業的未來發展具正向助益。

高雄場所育成的切花火鶴新品種「高雄4號～紅星」已非專屬授權給國內2家業者，未來量產上市後將為內外銷花卉市場激發新的活力，期望新品種的推廣能讓花農及消費者有更多元的選擇，並促進臺灣火鶴花產業的發展，更期待的是：透過不斷育成臺灣自有品種，能持續地保有國產火鶴亮眼的市占率及能見度。

聯絡人：黃雅玲 副研究員

電　話：08-7746737, 0932-818654

澎澄飯店點燈祈福愛台灣 推美味餐盒外送外帶

（記者吳清池／澎湖報導）受到疫情升溫衝擊，澎澄飯店05／21 晚上7時至7時30分點燈祈福，愛心圖案加上英文字母T、W字樣為全民加油打氣!許多民眾開始在家工作上課，澎澄飯店為居家防疫的饕客們，特別推出外帶、外送服務，提供百元的美味餐盒、單點的港式料理，讓您待在家也能夠輕鬆享受星級美味！

●【海陸饗食餐盒】$180/份
鹹甜好下飯的豉汁鮮鮭魚、皮脆肉嫩的港式烤鴨、嫩滑入味的貴妃油雞，還有尙鮮的開胃小菜、筍乾豬皮與當季鮮蔬來搭配。

●【澄澄經典餐盒】$150/份
貴妃油雞搭配鮮甜的白灼鮮蝦，還有港式經典小菜來點綴，每一個都是經典、每一口都吃的到用心。 

防疫不無聊！

澎管處邀你世界龜龜日一起online通關「海洋守護者的試煉」～

（記者吳素貞／澎湖報導）交通部觀光局澎湖國家風景區管理處為配合5月23日「世界龜龜日」及6月16日「世界海龜日」的到來，宣導海洋保育環境教育觀念，將在「菊島歡樂遊-澎湖國家風景區」FaceBook粉絲專頁舉辦「海洋守護者的試煉」活動，以相關的海龜知識、海洋環境、保育等議題問答方式進行闖關，用輕鬆的方式來達到環境教育的目的，線上活動闖關讓民眾在家防疫不無聊。

第一階段活動自110年5月22日10:00至23日23:59止，至澎管處粉絲專頁(菊島歡樂遊－澎湖國家風景區)按讚並追蹤後，於活動貼文下留言「我是來自ＯＯ(地區)的挑戰者，我想成為海洋的守護者」，系統將自動發送活動遊戲入口訊息，依照訊息提示回答海洋保育問題，通關後可隨機獲得獎勵，活動獎品為「強化守護記憶器(隨身碟)」20份、「海洋初心者守護仗(嗨熊筆)」30份，即可至填單系統填入資訊，每人每帳號各獎項最多獲得一次(隨身碟與嗨熊筆各一)，獎品贈完即停止。

　第二階段活動將於6月15日開啟，通關過第一階段試煉的挑戰者可優先參加活動，第二階段獎勵更祭出「海洋守護神的化身(限量菊島浩克公仔手機座)」10份、「海洋之淚(珍珠項鍊)」10份，讓大家防疫同時以輕鬆的方式來強化環境保育的觀念。活動粉絲專頁: https://www.facebook.com/penghunsa

〈防疫首重責任的承擔 甩鍋無助守住「零疫情」〉

──民主進步黨澎湖縣黨部聲明

（本報訊）民主進步黨澎湖縣黨部站在地方優先、民眾生命財產安全優先、防疫不分藍綠的初心，偕同眾黨籍公職發佈致澎湖縣政府防疫建言之聯合聲明，希望縣府盡速修正本縣防疫策略，以保澎湖「零疫情」淨土免於破功。

現縣府已啟動異地辦公並要求機關人員暫緩赴台，旅遊處已開始與業者針對退費事項展開相關溝通並提供爭議處理管道資訊，亦要求餐飲業加入「簡訊實聯制」行列、鼓勵民眾外帶，19日上午縣府防疫會議中確定輕重症隔離病房數量，以及未來部立澎湖醫院與三總澎湖分院之分工。

對於上述該黨部建議事項逐步落實於本縣防疫政策之修正，雖尚未獲得正式回應，該黨部仍是樂見縣府從善如流，對此給予肯定與鼓勵，也希望剩餘未落實改進之處能盡快有進度，尤其澎湖疫情現況（如確診者、居家隔離、居家檢疫、自主健康管理每天多少人等重要資訊）請比照中央每日公告、莫再剝奪人民的知情權。

然而，此一聲明，其實是源於該黨部與鄉親同感焦慮，這一波疫情再起，身為縣內防疫重要領導者的衛生局長卻少有作為，大眾難以知悉五個匡列隔離者的檢疫進度（以及何以其中二人得先離開返台），鹿耳門事件共有四家廟宇卻說是兩家等錯誤訊息釋放紕漏過多，防疫期間三總與部澎停止台灣醫師支援之對應的政策為何也沒有說明，因此該黨部基於防疫不分黨派的信念，彙整各方建言供縣府決策參考。

無奈該黨部之建言遭有心人士惡意曲解，防疫期間中央與地方之間的決策程序，向來是由位居第一線、對地方動態掌握度最高的地方政府將需求通報中央疫情指揮中心，有心人士卻移花接木指控該黨中央政府無所作為，實是刻意將善意建議之舉變成政治口水戰，該黨部無奈之餘，仍要呼籲「防疫首重責任的承擔甩鍋無助守住『零疫情』」。

身為縣內的在野黨，該黨部雖不比有心人士可以經常在縣政府走動獲取第一手消息，但該黨部向中央所建議的事項，該黨部必當仁不讓，萬望有心人士莫再混淆視聽。

賴峰偉視察環境消毒 慰問清潔人員辛勞
 

（記者吳素貞／澎湖報導）澎湖縣長賴峰偉21日視察環保局環境消毒作業時指示，在疫情關鍵期，環保局要加強景點、人潮熱區消毒，確保縣民安全健康。他並感謝第一線清潔人員辛勞，期許大家齊力維護澎湖淨土，一起度過疫情嚴峻挑戰。

　賴峰偉表示，泰國近期爆發群聚感染，一週內有867人確診，傳染源頭發現來自於多數確診者接觸投幣式公廁內一扇門，他要求環保局加強縣內公共場所環境消毒，各鄉市環境及公廁各角落一併全面清毒。

　賴峰偉表示，疫情升溫，消毒液需求量增加，農漁局水產種苗繁殖場（馬公市嵵裡里66之6號））及農漁局大門前提供防疫用消毒液，免費供民眾索取，有需求民眾可前往提取，他呼籲全民做好居家環境消毒，消滅新冠病毒。

　環保局表示，天氣高溫炎熱，清潔人員穿著密不透風防護裝備執行環境消毒，相當辛苦。疫情爆發以來，每日針對南海候船室、石滬廣場、南海碼頭周邊、市場、自由塔、第三漁市場及遊客中心進行消毒作業，同時請各鄉市公所清潔隊排定群眾聚集場所配合執行消毒。

　環保局表示，為防堵疫情，呼籲縣內大型營業場所、大眾運輸業者、社區管理委員會、各公廁管理單位，務必定時定期進行內部場所消毒，包括人員經常接觸的手扶梯、健身器材、遊樂設施、桌椅、電話筒等，以及浴廁水龍頭、廁所門把、馬桶蓋及沖水握把，應有專責人員定期清潔，每天至少消毒一次。若人數眾多，且頻繁出入，可適度提高消毒頻率，防止疫情發生。
 

澎管處配合防疫政策

原訂「小門地質探索館及週邊設施出租案」招商說明會，改採公布招商資訊

（記者李復源報導）澎管處原訂於110年5月19日(三)下午召開之「小門地質探索館及週邊設施出租案」說明會，因新冠肺炎(COVID-19)疫情流行狀況增溫，為配合防疫措施取消辦理現場說明會，改以新聞發布方式公告。為促進民間投資、引進民間充沛資源與活力並吸引具有水準之經營管理團體進駐營運，前於「小門地質探索館設施出租案」2次公告流標後檢討出租條件，並另案辦理「小門地質探索館及週邊設施出租案」。

為鼓勵民間優良企業與經營管理者共襄盛舉，本招租案年租金為新臺幣35萬元整，租期自今(110)年下旬起為期5年，並得依經營狀況優先續租2年。進駐廠商可經營項目含門票、紀念品及輕食販售等項目。廠商除經營承租範圍外，亦須負責公共空間之清潔、維護及管理工作。

本出租案將於近期公告上網，澎管處請有意之廠商留意澎管處官網及政府採購網之相關訊息。關於本案招商如有疑問可洽承辦單位北海管理站，電話(06)993-3082左先生。

悠遊卡公司推出悠遊實聯制

適合習慣出示卡片的長者訪客使用

(記者李復源報導)近日因應疫情升溫，防疫措施升級，實聯制成了商店必備措施，但也因為使用工具不一，造成民眾不便；為響應防疫提供更多元的實聯制選擇，悠遊卡公司於5月20日推出商店「實聯制神器」，讓商店透過手機，即可向訪客輕鬆掃碼，完成實聯登記。

　行政院於5月19日推出「簡訊實聯系統」，已解決多數商店與民眾的需求，為台灣防疫數位力樹立新典範；悠遊卡公司自疫情爆發時，即積極思考如何支持商店與民眾防疫，本於社會責任及多元客群服務經驗，開發出實聯制服務，服務不同場域類型商家與不同年齡客群，提供簡便實聯登記的選擇。

　「實聯制神器」全國商店及店員都可快速申請，只要以個人手機下載悠遊付APP並實名註冊會員後，設定地址，即可開啟掃碼功能，並可以接受訪客的悠遊付實聯制QR Code，台北通QR身分碼，Pi拍錢包付款碼，也可以出示身分證背面條碼，即使不用手機也能完成實聯登記，適合較習慣出示卡片的長者訪客，也歡迎其他實名或實聯平台加入。

　此外，實聯制功能也能解決民眾對於個資四處散落的疑慮，透過實聯神器的掃碼紀錄，均存放在悠遊卡公司資料庫，商店完全沒有個資保管的壓力；實聯紀錄僅在政府進行疫調索取時才會提供，相關資料保存28天後即刻刪除，悠遊卡公司亦不會另作他用，悠遊卡公司對於實聯制資料保護，遵循個資保護相關規範，商店跟民眾都可以放心使用。
實聯制神器下載：
https://easycard.page.link/FeFfWVzx5DuR1Jmq8

劉陳昭玲建議為防疫人員投保防疫險  澎縣府完成投保

（記者李復源報導）澎湖縣議長劉陳昭玲建議縣府為第一線防疫人員投保防疫險，澎湖縣長賴峰偉20日上午在防疫會議指示財政處盡速辦理。財政處20日下午與保險公司簽約，為全縣660位防疫人員完成投保，提供更健全保障。

　澎湖縣政府表示，疫情升溫，防疫保單熱門，許多家保險公司停賣防疫險，目前只有富邦產險受理防疫險，財政處積極與富邦人壽接洽，在劉陳昭玲支持下，動用100萬預算，為660名三總澎湖分院、部立澎湖醫院、基層衛生所醫護及防疫人員投保防疫險。

　澎湖縣政府指出，縣府為醫護、救護等防疫人員投保一年防疫險，每人保費1,509元，自簽約起一年內，給予前線的防疫人員即時保障，若防疫人員染疫，或得到法定傳染疾病，將可獲得補助。

　澎湖縣政府表示，投保的防疫人員若確診新冠肺炎，可補助3萬元慰問金，若確診住院治療，每日提供3,000元，最高領取45日給付，隔離則補助3萬元。

　賴峰偉表示，本土確診數激增，醫護、救護等防疫人員染疫風險提高，感謝劉陳昭玲體恤防疫人員守護安全，支持縣府為防疫人員提供充足保障，讓他們全心全力照顧鄉親健康。 

疫情升級  澎縣府21日啟動臨時聯合服務中心

（記者吳清池／澎湖報導）疫情升溫，澎湖縣長賴峰偉20日下午至公務人力培訓中心視察「縣府臨時聯合服務中心」整備狀況。澎湖縣政府表示，全國疫情警戒提升至三級，為維持縣府機關正常運作，縣府本部21日起僅開放員工進入，民眾洽公請至臨時聯合服務中心。

　澎湖縣政府表示，防疫期間，為降低接觸風險，縣府自5月21日起，府內各單位為民服務工作移至臨時聯合服務中心辦理，地點位於第一賓館旁的澎湖縣公務人力培訓中心(馬公市介壽路17號)。

　澎湖縣政府指出，有申辦案件需求的鄉親可於上班日上午8時30分至12時、下午14時至17時30分前往洽公，連絡電話:(06)9274735。進駐單位有民政處、建設處、教育處、工務處、旅遊處、社會處、行政處、人事處等8個單位，由各單位派專人服務，受理民眾諮詢服務及申辦業務。

　澎湖縣政府強調，自5月21日開始，縣府本部僅開放員工進入，民眾有洽公需求，請至臨時聯合服務中心，由縣府派駐專人提供服務，洽公地點雖然異動，但為民服務不打折。

●臨時聯合服務中心服務項目有:
1.民政處：宗教業務。

2.建設處：土地使用分區、建築線指示、建照及相關項目(雜照、拆照、變更設計)、使照及相關項目(變更使用)、開工勘驗及相關項目、畸零地合併核定、合法房屋核定、室內裝修相關項目、工商登記。

3.教育處：幼兒津貼、大專助學金及清寒獎學金。

4.工務處： 都市計畫區外建築線指示、綜合營造業登記、土木包工業登記、專業營業登記、申請興辦地下水水利事業、申請水權登記、新造自用小船停泊漁港申請書、自用小船變更停泊漁港申請書、工程船舶使用漁港申請表、海上台緊急停泊地點申請書、地下水鑿井業登記、免水權申請。

5.旅遊處：本縣老人、小孩及身心障礙3.5折票核銷作業、無籍船舶考照申請、民宿申請申辦項目。

6.社會處：老人、身心障礙、社會救助、兒童、婦女、托育等社會福利項目。

7.行政處：為民服務中心、便民單一窗口13項收件、標案收件。

8.人事處：人事業務。

搭乘澎湖好行公車 北部民眾、30-49歲佔比最高

（記者陳猛／澎湖報導）為了解澎湖台灣好行推行成效，掌握客群結構及搭載滿意度情形，澎湖縣政府辦理乘車問券，統計分析選擇搭乘好行公車的民眾，以台北市最多，佔比17％，其次是15.5％新北市，北北基即佔41.1％，顯示客群以北部民眾居多。從年齡層來看，30-49歲佔56.9％，成為搭乘好行的主要客層；同時，有高達98.68%的民眾對好行駕駛、隨車導遊，感到滿意(含非常滿意87.8％及滿意10.88％)。

旅遊處表示，縣府自去年8月起辦理好行線上乘車問券，統計至今年4月止，共有1,110位乘客填寫，根據問券數據統計，搭乘旅客的居住地以佔17%的台北市為第一，其次為15.5%的新北市，再者為10.4％台中市，以及第四名的8.6%基隆市，顯示客群以北部地區佔比高，另以年齡分析，第一為30-39歲佔29.1%，第二、三分別為40-49、50-59歲，各佔27.8%與17.9%。

此外，參與好行遊程的旅客，遊客來源94.8%選擇搭飛機來到澎湖，5.2%民眾選擇搭船舶。行程規劃上，54.7%的遊客將澎湖好行遊程安排在第二天，另32%的民眾規劃在第三天參加。在滿意度部分，有高達87.8%的民眾對好行駕駛、隨車導遊提供的服務，感到非常滿意，10.88％感到滿意，顯見對澎湖好行搭乘經驗有很好的評價；而有意願再搭乘澎湖好行或推薦親友搭乘的比例，也各有96.8％及98.03％；針對購票通路或官網劃位系統，分別給予90.93%與88.7%的滿意度。在各通路票券販售情形，以好行官網為最大宗，佔49.4％。

旅遊處指出，媽宮北環線去年8月至今年4月乘車人數是2,212人；媽宮湖西線去年八月至今年四月是998人，兩路線搭乘人數持續上升。為提高遊客來澎搭乘澎湖好行之意願，旅遊處除創造澎湖好行品牌的知名度與能見度外，透過問卷數據的分析與乘客的回饋，期藉以持續精進，加強行銷並與業者及票券販售通路的多元合作，提升服務品質，創造佳績。

防疫當下

澎縣府呼籲旅行業及旅宿業從寬認定處理旅客退費問題

（記者陳猛／澎湖報導）國內疫情升溫，澎湖正值旅遊旺季，引發遊客退訂潮，多數澎湖縣旅行業者、旅宿業者考量疫情期間的特殊狀況，均能共體時艱，對於退訂案件配合從寬酌情處理。澎湖縣政府也呼籲遊客在疫情嚴峻期間暫緩來澎湖旅遊，防疫優先，保護自己也保護他人，待疫情趨緩無虞，再次歡迎大家到澎湖旅遊。

針對這一波遊客退訂潮，澎湖多數旅行社及旅宿業者考量疫情特殊狀況，均表達友善與誠意，對5月15日至5月28日這段期間的退訂案件，依照交通部觀光局之定型化契約第13條（出發前有法定原因解除契約）或第14條（出發前有客觀風險事由解除契約）規定，配合從寬處理，依照事實扣除必要費用後同意全額退費或僅酌收操作手續費之費用。

然有部分旅客反映退團後，旅行業者卻有無法全額退費等情形，據了解為台灣（組團）旅行社與消費者間衍生的退費問題，台灣（組團）旅行社因與澎湖旅宿業者間訂有商業契約，此商業合作非交通部觀光局規範之範疇（非定型化契約），因取消訂單所衍生之費用轉嫁由消費者負擔，而引發消費者反彈。對此，旅遊處表示，業者商業合作於雙方簽約時已將風險、利潤等各種因素納入考量，消費者向旅行社購買旅遊行程所發生之退費應由旅行社處理，籲請旅行社與合作旅宿業者雙方秉持誠信長期合作原則，共體時艱，從善如流，雙方均能達成共識。旅遊處長陳美齡也主動聯繫本縣旅館公會鄭理事長，除表達尊重市場機制，也請公會轉知各會員，配合疫情特殊情形，建請旅宿業者與旅行社妥善溝通、從寬認定處理退費問題。

若有消費爭議，消費者可檢具相關資料先向中華民國旅行業品質保障協會（02-25995088）申訴調處，若調處不成得向交通部觀光局申訴處理。

由於疫情持續延燒，國內本土案例激增，疫情指揮中心19日公布提升全台為3級警戒至5月28日，縣府除積極監控疫情發展，做好各項防疫作為，也配合中央最新防疫政策滾動式修正公布訊息，相關旅遊業之最新措施，旅遊處也會持續關注交通部觀光局公告訊息，提供最新退費相關規定，現階段大家攜手同心做好防疫最重要，確保全台疫情得到管控解除警報為首要，澎湖旅遊才能有美好的未來。