澎湖每天電子報-大倉社區

（記者哈奇／澎湖報導）為迎接澎湖觀光產業邁入國際化，由澎湖國家風景區管理處（簡稱澎管處）與文藻外語大學合作舉辦「觀光從業人員外語訓練班」，第一階段共計41位學員順利且合格完成初階班之英、日語課程訓練，緊接著第二階段之進階班課程則即將於10月19日展開。

澎管處處長張隆城表示，廣受澎湖縣內各旅館、民宿、餐廳、旅行社…等等觀光從業人員一致好評的「觀光從業人員外語訓練班」，今年雖已邁入第3年，然而每年參加的人數，卻一年比一年增加，讓我們更具信心，而報名參與第一梯次的學員(英、日文初階班)達到74人，第二梯次報名人數也有54人之多(英、日文進階班)，且學員年齡涵蓋20至60歲間，可見澎湖地區各觀光產業從業人員，對提升本職學能、加強外語能力，都有一定的共識與強烈自我提升的需求。

此次觀光外語訓練課程，除了著重課堂上學員能運用英、日語進行口語演練外，更加入澎湖在地遊憩資訊，內容涵括外籍遊客旅遊澎湖時在交通、餐飲、住宿、特產購物、遊憩活動、旅行導覽等各項的需求，讓學員在課堂上的學習能真正運用於日後實際工作上。而文藻外語大學老師為更了解學員學習狀況，除了平時定期小考、作業、期中考外，也特別設計了另類的學習方式，並適時錄影記錄學員上課情形，如日文班學員需依情境 (訂房及購買名產)運用所學日文進行對話，以及念誦日本作家詩人宮澤賢治最著名的詩作《無懼風雨》，讓學員親近日本文化；而英文班學員則分組並依實務工作狀況設計情境對話。整個學習過程中，學員接受度、參與感的熱絡及於課堂中認真的表現，讓英、日老師們相當的感動與讚賞，並期許每位學員於課程結束後能夠運用所學，帶領各產業朋友們一起走向國際化的領域，營造澎湖地區更友善、優質的旅遊服務環境。