澎湖每天電子報-大倉社區

用心的感動 「長照行動『讚』」服務列車首航平和社區

〈記者呂水上／澎湖報導〉為使長期照顧服務更親近民眾、服務過程更加完善，縣府社會處和衛生局合作，推動全台首例「長照行動『讚』」服務列車計畫，108年列車第一站開往離島七美鄉平和社區，由社會處薛皆音科長帶隊，並在平和社區照顧關懷據點、陳吉財村長及社區蔡美華理事長的協助下，透過社會處前進社區，提供定時、定點及到宅評估及諮詢服務，「化被動為主動」，由第一線提供長照相關資訊，滿足民眾照顧服務需求。

社會處蘇啟昌處長表示，長照2.0提供的服務項目共有17項，縣府都已完成服務資源佈建、服務內容包羅萬象，但真正了解服務內容的民眾不多，有些經濟不穩定，較弱勢的家庭，由於資訊取得不易，無法得到完善、便利的服務。因此，社會處及衛生局盤整長照服務項目，自106年11月起開辦「長照行動『讚』」服務列車計畫，已經辦理了14場，其用意是透過「菊島長照點線面-服務到宅真方便」的理念，將服務帶進社區，另外也希望透過社區照顧關懷據點的志工夥伴，轉介社區內需要協助評估的長者，提供到宅評估服務，今年首航即開到離島七美鄉平和社區跟長者介紹目前長照服務項目及內容，非常有意義。

長照服務列車由本縣長照服務內容宣導拉開序幕，包括長照2.0服務對象、內容及評估機制介紹，居家服務、輔具中心及日間照顧中心服務內容等，接續由社會處社工進行一對一訪談，了解長者目前生活狀況及說明可提供的服務內容。在過程中，除了現場為長者提供疑難雜症的問題解決外，也讓工作人員深刻體會長者樂天、快樂及知足另一面。

社會處表示，長期照顧服務要傳達至社區，需要村里長及社區發展協會理事長等人的協助，「長照行動『讚』」服務列車也一定要結合社區力量，服務功效將加乘加倍。也呼籲「民眾有需求不用客氣」，民眾需求可以打長照服務專線1966，也可向村里長（幹事）或社區理事長反映，透過他們的協助，縣府將能更快速提供完善服務，也希望「長照行動『讚』」服務列車能開進更多的社區，了解長者需求，迅速解決問題，馬上提供服務，最後也祝在場的阿公阿嬤身體健康，萬事如意。