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本縣家庭教育諮詢專線4128185志工在職訓練提昇助人技巧

〈記者吳素貞／澎湖報導〉本縣家庭教育中心自今年1月起至12月止，假本縣特殊教育綜合館二樓會議室陸續辦理「107年度本縣家庭教育諮詢專線4128185志工在職訓練」活動，預計將辦理18場次260人次。 　　

縣府教育處葉子超處長兼本縣家庭教育中心主任表示此4128185諮詢專線志工在職訓練目的是協助輔導志工增進個人助人技巧與相關知能，提昇中心諮詢輔導網絡效益，發揮4128185諮詢專線服務功能與品質。

此活動陸續聘請國立嘉義大學諮商輔導系吳瓊洳教授、樹德科技大學性教育推廣中心副執行長高宜君老師、澎湖科技大學通識中心蔡明惠主任、耕心工作室心理諮商師何麗儀老師、縣府教育處學生輔導諮商中心吳文清與顏秀娟心理諮商師等6位講師。在課程上，講師除了講授助人輔導理論與技巧外，並以研討、影片賞析、桌遊、實務演練、學員互動與經驗分享等多元方式授課，提昇志工學習興趣，加強志工助人技巧，發揮4128185諮詢專線服務品質。

參與訓練學員反應熱絡，雖然覺得連續參加訓練很辛苦，但課程內容收穫滿滿，每位講師授課內容議題很精彩，實務經驗豐富，能夠獲得許多相關知能。志工反應何麗儀講授自我成長課程中，透過志工伙伴分享，模擬對方心理想法，經過個人自我覺察，才能以同理心技巧協助對方；對於高宜君老師講授性別議題與親職教育課程，提供豐富性知識與案例，澄清自己對性教育的迷失；吳瓊洳教授講授助人歷程與技巧，除了複習初層次與高層次同理心技巧外，再以焦點問題解決模式協助個案解決問題技巧；關於蔡明惠教授講授法律與家庭關係，更能清楚那些法規與家庭相關，並學習處理方式與法律諮詢；另外，聘請縣府學生輔導諮商中心吳文清與顏秀娟等二位心理諮商師，擔任輔導志工督導，定期協助澄清志工助人過程技巧的瓶頸。透過不同講師授課與案例分享，更能提昇志工助人技巧。

最後，葉子超處長兼中心主任除了感謝多位講師幫忙外，亦感謝參與志工在職訓練的辛苦，冀望透過在職訓練系列活動，增進個人助人技巧，以提昇中心4128185諮詢專線成效與服務品質。