澎湖每天電子報-大倉社區

澎湖縣觀光發展研究會辦理

「澎湖觀光護照」發行行銷活動實施計劃成果報告〈1〉

─「澎湖觀光護照」實體版完成印製暨網路電子書版網頁如期建置完成─

【●壹、   前   言   】

澎湖縣觀光發展研究會為了將澎湖冬季旅遊產業推廣開來，進而刺激淡季期間旅遊消費，特定於民國106年11月21日至民國107年3月30日持續出版第2版「澎湖觀光護照」，讓一般民眾能在價廉物美的架構下，只要持有該本觀光護照，即可自台灣本島自行出發，參加自由行，該會歡迎大澎湖全体產業界能共襄盛舉，踴躍加入此一行銷行列；尤其澎湖本地旅遊業者須掌握此一先機，儘速報名成為該護照之特定店。

縣觀光發展研究會指出：此次該會特與遠東航空股份有限公司及台灣本島縱橫天下旅遊組織配合，整合各方面資源，將澎湖整体行銷出去，為此，該會特規劃印製「澎湖觀光護照」，內容包括有機票特惠，飯店、民宿、租車、、、等等特惠及其他澎湖參與活動業者冬季特價；台灣縱橫天下台灣近300家旅遊相關特約店特價優惠（總價值約近8000元，實際建議團費僅收1990元），凡民眾持有該本護照，將可行遍澎湖各鄉市（產品價值約4000元，優惠建議團費僅收1990元）及附加價值（贈送統一icash縱橫天下旅遊會員卡一張，價值380元，再加贈價值3800元旅遊福袋一套，合計總價值約逾4000元）。

澎湖縣觀光發展研究會此次特提出2度辦理「澎湖觀光護照」行銷活動實施計劃之構想，讓該護照實體版+網路專版網頁發揮加成行銷效益。

【●貳、「澎湖觀光護照」編製之重要性】

〈一〉縣觀光發展研究會宣示讓澎湖整體產業發展就從「澎湖觀光護照

」開始！這是大澎湖全體縣民的一大盛事，歡迎大家一同參與，該本護照行銷推廣管道包括有：三家旅遊服務網站、縱橫天下旅遊雜誌、全省旅行社、全省遊覽車業、統一icash官網活動銷售、全台團購網銷售、、、、等等多元行銷通路；行銷推廣資源則有澎管處、澎湖縣政府、報紙媒體、三家旅遊網站、旅遊雜誌等多重方式，大幅突破傳統的行銷方式，因此，其中商機幾可預期。

〈二〉該本護照使用期效除冬季期間優惠使用外，該會此次特別輔導地方產業界推出「澎湖觀光護照」專案之旅，在封面內頁標示《※2日遊建議團費1990元〈2人成行〉【可享有澎湖縣政府觀光消費劵500元+台澎航線遠航6-8折 + 遊澎湖2天  + 贈送價值380元會員卡+3800元旅遊消費抵用劵】》《※3日遊建議團費2490元〈2人成行〉【可享有澎湖縣政府觀光消費劵1100元+台澎航線遠航6-8折 + 遊澎湖3天  + 贈送價值380元會員卡+3800元旅遊消費抵用劵】》。

由於誘因頗大，首批1,500本「澎湖觀光護照」上架推出以來，遊客反映頗熱烈，因此，每天洽詢電話持續增溫中，相關網站自11月2日以來已有4天的點閱率飆破3萬人次〈未來可望成長到5萬人次左右〉。

〈三〉另如果不加入特約商店的澎湖業者，亦可參與護照廣告，而只參與

護照內優惠廣告業者，每頁6,000元（每發一千本收費一次）；至於如何參加該澎湖護照活動？凡有意願參與廣告或加入特約店之業者，可逕寄照片二張（沒有照片者將以文案製作廣告頁面）、文案一則等；或逕洽澎湖觀光發展研究會0977-312101或加Line ID：0977-312101。

〈四〉澎湖是個有深度文化、需要深度體驗才能夠感受的地方。同時，澎湖的自然美景，也需要沒有太多行程及時間壓力的自由行，才能享受悠遊自在的度假樂趣。澎湖人最自傲的是陽光及沙灘，對希望皮膚白皙的亞洲人來說，其實吸引力不大。然而，對於喜歡日光浴的歐洲人來說，在沙灘上日光浴，享受悠閒的的時光並展現優雅健美的身材，正是歐洲人最愛的活動。對歐美人來說，白天悠閒地躺在沙灘上日光浴，晚上在戶外餐廳與朋友聊天話家常，就是人生最大的享受。

〈五〉澎湖旅行社目前大多沒有外語接待的能力，難以帶歐美團；無奈歐美旅客偏好悠閒的自由行，因此澎湖的國際觀光必然是以自由行為基礎。然而自由行與團體旅遊究竟有很大的差別。自由行的旅客不跟隨旅行團，旅遊日程、路線等全是遊客自行安排，不像旅行團有專業的旅行社統包食宿、交通與行程，並由專業的導遊帶團，旅客只要付錢，其他什麼事都不必管。旅行團成員往往缺乏同質性，無論旅行團再怎麼專業，也很難顧到所有團員的需求，只好在有限的時間內安排最多熱門的景點，讓團員感覺不虛此行、付出的團費物超所值。基於此，往往使必須旅客走馬看花，每一個景點只能短暫停留，照相留念，根本無法融入當地的文化、體驗當地的生活。曾經有個笑話：「有一群旅客到了一個景點，一個小孩對媽媽說：『這個地方好漂亮。』媽媽回答：『好了！好了！趕快走了，要上車了，要看回家再看我們照的照片好了。』」相信每個參加過旅行團的旅客都有這樣的經驗。事實上，和旅行團一起集體行動有時是很痛苦的，尤其是年長者和小孩，總是有些生理需求和身體狀況的限制，很難配合團體行動的時間，許多年輕情侶也想有比較私密且浪漫的行程，不想跟著一群陌生人趕行程或被年長者和小孩牽絆住。因此，完全由遊客自行安排旅遊方式、日程及路線等的自由行，也就成為情侶、家庭及家有年長者同行時的最佳選擇了。

〈六〉參加旅行團的好處，就是相信專業，旅客事先不需要對景點與行程做任何功課，完全沒有事先規劃行程的壓力。自由行則剛好相反，旅客沒有旅行社的專業可以依賴，就必須事先做好功課。因為是觀光，旅客自然會選一個沒去過的目的地才有新鮮感，可是既然沒去過，所得到的資訊必定有限，行程規劃往往非常困難且不切實際，需要到目的地再臨機應變。事實上，喜歡從事自由行的旅客往往將自由行當作是對自己的挑戰與學習能力的增進過程，無論是從行前對目的地的了解、行程規劃過程的學習與調整，還是到達目的地後再看狀況機動調整行程，都對個人能力的增進有很大的助益。尤其從相當程度的未知風險中增進了解，作事前規劃並臨機應變，正可培養創業家所需具備的風險管理能力，這也就是為何西方國家鼓勵大學生以背包客（backpacker）方式到處遊歷，深入體驗各地風情並探索人生。從掌握資訊、動態規劃與調整，到無預期的發現（Serendipity），更是團體旅遊所無法享受的自由行樂趣，因而自由行風靡全球，全球訂房與航空公司訂位網站也就應運而生，成為全球最賺錢的事業，而逐漸侵蝕了旅行社長期壟斷的團體旅遊市場。為增進讀者對澎湖的了解，並協助旅客事先規劃在澎湖的自助旅遊行程，本護照先從自由行的觀點，提供旅客到澎湖旅遊應考慮的實用經驗指南，以便作為在澎湖規劃自由行時的重要參考。