澎湖每天電子報-大倉社區

（記者哈奇／澎湖報導）清明節四天連續假期將至，澎湖觀光旺季也即將展開，本週起海陸空交通輸運全面啟動，縣府旅遊處除了積極協調民航局督促各家航空公司提供充足運能，也呼籲鄉親養成及早訂位習慣，尖峰時段亦可改乘船舶，即可輕鬆暢遊澎湖。

清明連假將近，澎湖年度旅遊品牌盛事「2017國際海上花火節」也接續將於4月20日盛大開幕，屆時交通輸運需求又將達另一高峰。旅遊處表示，雖然復興航空歇業，對澎湖空中對外交通造成重大衝擊，但改由他家航空公司接手航線後，因機型不同，可提供的座位數反而增加，根據民航局的統計，今年4月份可提供的座位數還較去年同時期成長3成以上，此外，旅遊處也會與民航局保持密切聯繫，後續再視實際狀況，由民航局協調各家公司彈性機動增班，滿足鄉親返鄉及旅客出遊需求。

在空運之外，布袋至馬公海運航線自3月底（31日）也將陸續開航，包括滿天星航運、凱旋海運、海有航運、惠航船舶管理公司等4家航運，31日清明連假第一天開始，共計6艘舒適的高速客輪投入輸運服務總動員。另高雄航線也提供有夜航及載車服務的臺華輪，一次滿足1000人搭乘運量，並能順遊賞覽馬高雙港與海上風光，提供鄉親與遊客的多元選擇。

此外，4月底開始布袋到龍門航線雙向通航後，海上行程縮短到1小時內，全台各地來澎鄉親與遊客可搭乘高鐵轉接駁車從布袋港搭船抵澎，前後只要2小時。海運觀光的加入，讓澎湖旅遊具備多元運具選擇與體驗，更加快速便利。

雖然海空運能都較過去成長，但要人人滿足仍有一定困難，旅遊處指出，縣府雖非航運主管機關，基於為民服務，特別開設鄉親搭機訂位平台，用於收集鄉親需求後，據以和各家航空公司協調加班機或包機，然而卻常見部分鄉親透過縣府平台訂位之後，可能是不滿意班次時段或行程突有變更，導致縣府的包機留有空位，而當事人卻自行前往機場各位台登記候補，加上部分鄉親沒有事先訂位習慣，到機場購票才發現熱門時段班班客滿，只好現場登記候補。

旅遊處強調，該處於特定節日會派同仁進駐機場設置服務台協助鄉親候補，平時則回歸市場機制，設置服務台期間，除了優先協助遇有緊急事故必須返鄉的鄉親候補外，同時會掌握等候人數，如人數達一定程度則立即協調加開包機或包機。而候補總人數與實際等候人數落差極大，人數的掌握是以現場狀況為準，並不參考各家航空公司的候補單登記人數，以免失真，並減少縣府支出負擔。

但旅遊處也請鄉親體認，搭飛機不同於搭計程車，同一時段能飛的架次有限，無法如同計程車班揮手即來，雖近兩年的購票難度已經降低，透過縣府協調也能滿足絕大多數的鄉親返家需求，只是要達到人人滿意，有實務面上的困難，縣府站在協助的角度，也不敢保證人人滿意。

旅遊處呼籲，遠東航空的開放訂位日期為出發日前3個月，華信及立榮航空均可開立出發日12個月前的機位，方便民眾事先安排遊程並完成訂位，請有搭機需求的民眾或鄉親養成訂位習慣，並善用各種訂位管道，例如官網、電話、各家公司的手機APP等。此外，也請旅遊業者能充份利用離峰班機運能，分散團客航班時段，提升觀光接待能量，創造更佳的旅遊品質。