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「110報案專線」─106年9月份受理成效比8月少101件

〈記者哈奇／澎湖報導〉澎湖縣政府警察局9月份受理110報案有效案件，一般刑案18件、社會秩序51件、災害事件4件、交通事件230件、為民服務100件，總計403件，與106年8月份504件比較減少101件。經統計以馬公分局轄區發生數最多，白沙分局次之。

警局依案件統計分析，研擬防制策略妥適規劃勤務，案件無分大小均應受理，並秉持「民眾的小事即是警察大事」同理心審慎處理，勗勉各分駐(派出)所員警，平時做好為民服務工作，並利用各項勤務時機，加強宣導鼓勵民眾勇於檢舉不法，妥善利用「110報案專線」；「110為緊急報案電話」，經立法院105年6月3日通過生效社會秩序維護法第八十五條修正案，民眾無故撥打報案專線110電話，經勸阻不聽者，處拘留或新臺幣1萬2,000元以下罰鍰。若案件屬諮詢或檢舉、陳情性質可撥打「內政部1996服務熱線或1999縣民服務熱線」。

內政部警政署開發「智慧型手機APP110報案定位」，民眾持智慧型手機在HT下載區，輸入「警政服務APP」下載安裝完成。警政服務APP提供「報案服務（110、165、113）」、「入山申請」、「守護安全」、「服務據點」、「警廣便民」、「行的安全」、「酒駕防治」、「違規拖吊查詢」、「警政查詢」等九項服務，其中警政署所建置的110影像視訊報案，已經上線二年多了，使用影像報案的好處有四點，一、精準定位(誤差值25公尺)。二、可傳送報案現場影像。三、全程錄影音存檔。四、緊急情況無法發出聲音，可以用文字和受理員警對談。這是人身安全防護利器存在手機上，請大家一定要去下載APP存在手機，隨時確保自身安全。

內政部24小時免付費檢舉電話「1996內政服務熱線」暨該局提供聽語障人士報案「專線0911-510-930」，聽語障人士以行動電話發送文字簡訊至專線或「傳真06-9278353」受理後自動回復處理情形，即完成報案程序；另宣導警政服務APP-雲端視訊報案系統，若無法提供正常報案功能時，得替代以視訊（Open GeoSMS）報案方式受理民眾報案，籲請民眾善加利用，參與預防、打擊犯罪，共同維護本轄治安。