澎湖每天電子報-大倉社區

（記者哈奇／澎湖報導）澎湖縣政府公共車船管理處將於（106年2月10日上午10：00）假縣府廣場舉辦6輛(大巴4輛、低地板2輛)新車友善、服務、形象校閱典禮，陳光復縣長將親自校閱。

面對人民對政府期望的升高，陳光復縣長上任後為建立「品質第一、服務至上」的服務理念，拉近車船處與乘客的距離，儘管財政拮据，仍要求車船處積極研提計畫向中央爭取經費，104、105年度共獲交通部補助1,334萬4,000元、本縣自籌2,145萬6,000元，並獲劉陳昭玲議長及全體議員大力支持，打造全新超質感藝術彩繪公車共7輛(低地板1輛預計3月份交車)，本(106)年2月10日將有6輛正式投入營運，大幅提升民眾乘車品質，亮淨公車暢行於本縣的鄉間道路，形成美麗的彩繪天地，應可獲得外縣市旅客及本縣民眾極多回應。

大眾運輸的可及性與可負擔性，是影響高齡者行動的關鍵因素，其中又包含可及性、可負擔性、可靠性與車次頻率、旅次目的地、對高齡人口友善的大眾運輸、為高齡人口提供的特殊服務、博愛座與民眾禮貌、大眾運輸駕駛、安全與舒適、大眾運輸場站與服務站點、計程車、社區大眾運輸、服務資訊、駕駛狀況、貼心的大眾駕駛和停車空間等層面。

其中低地板公車除了沒有階梯，車身還有側傾功能、配備輪椅上下渡板，車內有安全裝置的輪椅座位和導盲犬空間，低地板公車不用上下台階、車內明亮寬敞、座位及各種設備妥善配置，無論對肢體障礙的朋友、帶導盲犬的視障朋友、年長者、孕婦、孩童、推嬰兒車的媽媽、甚至臨時受傷不良於行的人及其他所有乘客，都提供同等友善、無礙的服務，希望讓縣民共享最安全、舒適、便捷、快樂的公車服務。

車船處表示，陳光復縣長除要求車船處努力充實服務設備，以加強服務品質提升外，向來對於第一線服務人員也極為重視。希望讓第一線服務人員穿著合身、舒適、英挺及美觀的制服，同時以和悅、熱忱、微笑的態度來服務民眾，確實做到「以客為尊」，以提升車船處的服務品質，讓服務帶動車船處的進步，贏得社會得尊敬和支持，未來車船處並將定期辦理第一線服務人員「基礎服務訓練」、「交通安全訓練」、「情緒管理課程」，建立以顧客為尊之導向理念，創造更多顧客服務滿意度，以提升車船處良好形象。