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表揚109年台灣好行駕駛及導覽解說團隊

〈記者許耀彬／澎湖報導〉澎湖好行自107年至108年評比成績均為甲等，於108年媽宮北環線加入隨車導覽解說服務，獲交通部觀光局評核頒發「服務品質提升獎」及「優良駕駛人員/服務人員」2獎項。在縣府團隊共同努力下，109年更上層樓，「媽宮北環線」與「媽宮湖西線」榮獲交通部觀光局評核兩路線「優等」。   

「台灣好行」為交通部觀光局輔導各縣市政府及國家風景區管理處   景點接駁旅遊服務，提供串接國內交通運輸場站至重要觀光景點間之公車接駁。澎湖自105年加入好行營運列車，由旅遊處專責行銷推廣、公共車船管理處負責好行公車營運，歷經多次路線規劃調整，於去(109)年7月1日再開闢「媽宮湖西線」，並架設澎湖好行官網、拓展售票通路、增列票種給予滿65歲長者、具備身心障礙者及其必要陪伴者一人，以及澎湖籍鄉親優惠票價，期提供不同身分、年齡客群遊客，觀光旅運上多元選擇。

為提升好行旅運品質，於108年起由本縣導遊領隊服務工會協助北環線隨車導覽服務，109年起增闢湖西文旅路線由本縣旅遊解說協會協助隨車導覽服務。109年起每月邀集各單位召開好行工作會議外，為精進一線人員服務品質， 109年特辦理好行駕駛長服務品質推升計畫，透過乘客滿意度、客訴件數、服務整體表現等進行駕駛評比，評比結果如下，「第一名」蔡立偉獲選。「第二名」為高松年。「第三名」由林琨喬、洪文杰、蔡志良、許哲維併列。「服務獎」由辛易倫、吳家慶、郭元孝及翁俊凱獲得。

旅遊處表示，為改變澎湖旅遊型態，推動國際化景點接駁及友善慢遊環境，達成「低碳旅遊、慢活體驗」之願景，期以好行公車專車接送服務之公共運輸帶民眾深入澎湖景點，其中隨車導覽解說服務更是物超所值。乘客問券及澎湖好行官方LINE，常收到乘車後遊客對導遊團隊的好評讚揚!

未來將持續努力，營造最友善的旅運環境，期盼更多蒞澎旅人，選擇搭乘澎湖好行，深入體驗澎湖之美。