澎湖每天電子報-大倉社區

澎湖正面臨50年來觀光發展最嚴厲挑戰

如何共度2020澎湖觀光產業最嚴峻1年 值得產官學界正視

　　　　　　　　　　　　　　　　澎湖國際化推動聯盟總召集人

　　　　　　　　　　　　　　　　澎湖縣觀光發展研究會理事長

　　　　　　　　　　　　　　　　澎湖觀光發展史電子書總編撰

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　陳　猛

●前    言

由於受到「武漢肺炎」影響，加上遠東航空被撤照停航等雙重影響，讓澎湖今年觀光產業籠罩在山雨欲來的氛圍中，將面臨50年來觀光發展最嚴厲的挑戰，大家如何共度2020澎湖觀光產業最嚴峻1年？頗值得產官學界正視與因應。

　每年的四月至十月，是澎湖的觀光旺季，以此維生的相關業者不在少數。最近很多業者向筆者表示：去年預約原本今年預定到訪的遊客都紛紛取消了澎湖之旅，這是一個很明顯的警訊。
　賴峰偉表示，防疫視同作戰，不能有任何疏漏與鬆懈，縣府團隊戰戰兢兢，守護鄉親健康安全，卻受到移民署拒絕拖延，若澎湖防疫發生漏洞，移民署長應該下台負責。
　賴峰偉曾強調，移民署長下台是小事情，但澎湖如發生任何一個武漢肺炎確診案例，澎湖受到損害將相當嚴重，觀光產業將導致一落千丈，再多的努力都會付諸流水。 

●回顧華航空難及SARS當年對觀光產業皆嚴重衝擊

澎湖今年的旅遊，有人憂慮恐會變成觀光“慘”業，雖然不甚樂觀，但只要防範得宜，將可望使傷害減到最低。

回顧2001年華航空難及2003年SARS，當年對觀光產業皆造成嚴重衝擊，在連續兩次的波及下，該兩年的觀光遊客人數當時急遽下滑，旅遊業損失相當慘重。

　尤其2001年華航空難發生日期正在當年5月25日，也是觀光季起始期間，由於當時國人嚴重「恐機症」，每班班機搭乘人數皆寥寥無幾；在不得已的情況下，當時賴縣長縣府團隊和易遊網旅行社，聯合設計出「花火節活動」，於當年暑假期間推出施放，才好不容易重新拾回國人搭機的信心，如今已歷經約19年，很意外經過大家共同發揚光大，最後皇天不負苦心人，才讓該項活動成功發展成為目前澎湖的最佳旅遊品牌，可見運用之妙將存乎一心。

●賴縣長第3度面臨空前挑戰不敢輕忽守護精神可嘉

因有鑑於2001年華航空難及2003年SARS，都在賴縣長任內巧遇，以致有前車之鑑後事之師，使得賴縣長如今第3度再度面臨空前挑戰時，目前不敢稍有輕忽，目前嚴格守護精神可嘉，頗獲得縣議會及鄉親們高度認同支持及肯定。

　賴縣長在1月22日縣府開設「澎湖縣嚴重特殊傳染性肺炎流行疫情指揮中心」以來，2月1日起便馬不停蹄每天皆親自主持該項研討會，具體作為包括有：

　1月28日：巡視澎湖機場表示：嚴防疫情進澎湖，賴峰偉呼籲海空港國內線裝設體溫儀 ，加強海上巡邏 。

　1月31日：在行政院防疫視訊會議中，賴峰偉向陳其邁提三項請求 ：港埠裝設體溫儀、驅離陸船、追蹤陸配旅遊史。
　2月1日：防疫早會，賴峰偉在會議中做出4項防疫指示

衛生局將自行採購紅外線體溫測量儀，並請澎湖機場、馬公港務公司加派人力配合檢疫。

　2月2日：縣府防疫會議  賴峰偉指示各鄉市公所成立防疫小組，共同肩負防疫責任。

　2月3日：為防堵武漢肺炎疫情，賴峰偉指派主管下鄉宣導防疫。

　2月4日：賴峰偉強調現階段防疫重點為個案追蹤管理，落實自主健康管理與居家檢疫。
　2月5日：紅外線體溫測量儀啟用，賴峰偉感謝劉陳昭玲同意動用預備金支持防疫。
　2月6日：市面消毒水缺貨，賴峰偉指示農漁局免費提供民眾抗菌液。

　2月7日：移民署拒提供大陸旅遊史陸配名冊 ，賴峰偉：若有防疫漏洞 移民署須負責  盼楊曜為防疫出力。
　2月8日：移民署拒提供有大陸旅遊史陸配名冊 ，賴峰偉不惜說重話：如有疫情 ，移民署長要下台。

　2月9日：強化疫情防護機制 ，賴峰偉指示消防局加強救護演練。
　2月10日：17位陸配循小三通返澎 ，賴峰偉指示加強監測。
　2月11日：小三通封關無法返台，賴峰偉指示民政處與海基會協調，協助鄉親返鄉。
　而在縣府系列防疫會議中，賴峰偉曾期許各鄉市公所同心協力防疫：澎湖縣政府在2月4日召開防疫會議時，首度邀集5鄉1市首長及漁會加入防疫措施討論，澎湖縣長賴峰偉表示，現在是防疫關鍵14天，有任何一處防疫漏洞，都會對澎湖造成嚴重衝擊，希望各鄉市公所一同攜手防疫，守護縣民健康安全。
 

●旅遊處定12日召開因應研討會顯示積極負責態度

為不使澎湖今年的旅遊變成觀光“慘”業，旅遊處已定12日下午將召開首場研討會，顯示積極負責態度，討論主題設定在四月份開始的花火節，是否須延期舉辦？

每年的四月至十月，是澎湖的觀光旺季，以此維生的相關業者不在少數。很多業者言及：去年預約的遊客很多紛紛取消了澎湖之旅。
　旅遊業者都有一個共識：賺半年，吃半年。今年碰到武漢肺炎的影響，來澎湖旅遊的人數，初步預料將會大為減少，
為了提昇遊客來澎湖旅遊的意願，縣府與立委應該攜手合作，再向中央爭取補助經費（去年的冬旅補助已截止），而且夜市消費劵，也一視同仁，自由行，團客都要發放。要讓遊客使用消費劵，讓澎湖的旅遊業者得利，可在消費劵上，印上「限澎湖專用」，這可讓遊客把消費劵全用在澎湖，業者再憑消費劵向有關單位兌換現金。
　縣府應該未雨綢繆的爭取，畢竟旅遊業者就是做半年，相關的行業不計其數。縣府團隊應該以“為民爭利”的心態努力爭取，不管遊客能不能如預期的來澎湖；當然！防疫措施也要精準到位。
　未來只要能集思廣益，筆者相信將能眾志成城，必可共度此一難關及挑戰。

●輔導產業界盡速策略聯盟必須訂定獎勵與因應措施

依目前各項跡象顯示，受影響程度究竟有多少？將視未來防疫成果而定，如果沒有確診病例的話，可能還好；否則將不堪想像，如果曾遭遇2003年當時衝擊的業者，必定現在仍記憶猶新。

而為了使產業界不臨時抱佛腳，主管官方宜提前設計統合現有資源，輔導產業界盡速展開策略聯盟，必須訂定獎勵與因應措施；因為3月一過，馬上4及5月就跟隨在後，如果目前接單低與取消率偏高的話，便可預知未來的窘境。

記得2001年華航發生空難後，澎湖觀研會曾率先提出「統合策略聯盟促銷方案」，立即經時任縣長賴峰偉響應該建議案，並獲得四家航空公司的簽約背書後，立即展開促銷，在當年也曾發揮了不少挹注功能。

　從此一案例顯示方法是靠大家群策群力合作而成，尤其現今網路世界和2001年時相比，已不可同日而語，

●發展澎湖觀光匹夫有責「防疫定期研討」不可少

如果溝通之道機制提早建制好，在發展澎湖觀光匹夫有責的共識，「防疫定期研討」不可少的高度認同與支持下，每個事業體都能貢獻出自己的資源，提早提出因應方案與策略的話，也許可望化阻力為助力。

　由於目前正值淡季期間，反正大家也比較有空閒，如能利用此空檔，將「防疫定期研討」定下方向與目標，未來在各司其責的有利條件下，透過縣府的積極統合後，將可端出一些有利方案，如此一來才能因應未來的一些不確定性所衍生之各項變局。

●學界澎科大主動積極參與防疫奉獻精神值得肯定

武漢病毒防疫工作，勤洗手比戴口罩還重要，有鑑於此，澎科大特主動提供次氯酸水消毒液，供澎湖鄉親民眾免費索取。

國立澎湖科技大學提供次氯酸水消毒液，供澎湖鄉親民眾免費索取，澎湖鄉親非常踴躍索取中。但部分鄉親反應，目前每週一至週五早上9：00～11：00及下午3：00～5：00時段，是許多民眾上班期間無法領取深表遺憾。澎科大翁進坪校長指示：即日起再開放增加每週六早上09：00～11：00時段，提供更多鄉親索取使用。

澎科大表示，因為次氯酸水殺菌液有固定的有效期限，多取無益，更會造成資源浪費。所以該校開放一般民眾每次領取200-500毫升，機關單位團體最多5公升（並請出示機關單位團體核章之領用需求及領用人工作證）。澎科大提供的次氯酸水殺菌液與目前桃園機場相同等級，本身無色無臭。美日相關衛生機構，證實對病毒及細菌有良好殺菌效果。歡迎澎湖鄉親或單位前往學校索取，共同防疫武漢病毒。

●結語：產官學一起努力讓疫情阻絕於境外為首要目標

　目前正值「2020澎湖文旅年」起步之際，雖然未來的變數很多，但在前述有條不紊按部就班的環境下，只要大家都願意無私無我持之以恆奉獻，也許也可以走出一條和以往不同的道路，期盼產官學界大家一起將危機扭轉為轉機，為澎湖觀光產業再貢獻一己之力，讓疫情阻絕於境外為首要努力目標，共勉之！