澎湖每天電子報-大倉社區

（記者許耀彬／澎湖報導）為促進澎湖觀光相關產業資訊之交流，澎湖縣工商發展投資策進會將成立「澎湖縣觀光相關產業服務平台」，透過此平台讓政府的政令、資訊都能夠迅速傳遞至相關業者，達到資訊快速流通的效果，為此特地於馬公國小特教中心舉行說明會。

現場吸引近100位澎湖觀光相關業者與會討論，政府部門也相當重視這個會議，陳光復縣長、建設處洪棟霖處長、旅遊處陳美齡處長，與各部門長官也都到場參與。學界部份則邀請國立澎湖科技大學主任秘書于錫亮教授發表觀光休閒轉變專題演講。于錫亮主任表示目前澎湖科技大學已有透過目前市面上的雲端運算平台，如Line、Facebook、Gmail，達成內部快速資訊流通的效果，而這些平台也可以應用於公部門與業者間的資訊交流。陳光復縣長則表示，工策會做為政府與業者間的窗口，成立產業服務平台，希望透過此平台能夠迅速讓資訊流通、傳遞，並整合澎湖在地的業者，讓政府與業者更緊密的合作，走出澎湖，讓政府帶著澎湖在地業者出去打拚，讓世界看見澎湖。

本次說明會最後的QA時間，業者也積極的給予建議與提問，現場非常熱絡，主持人工策會陳明山總幹事與政府各部門主管也逐一回答並做記錄帶回檢討，為這次說明會劃下美好的句點。

（記者許耀彬／澎湖報導）為了提昇民宿產業人員素質及豐富其相關專業領域，縣府每年均會舉辦民宿產業從業人員研習活動。本次活動訂於104年11月25日假縣府地下大禮堂舉辦，特別邀請了埔里水田衣民宿、花蓮檜木居民宿的主人前來，與本縣民宿業者共同交流，經營民宿的實務分享及危機與客訴的預防處理。

24歲創立水田衣民宿的陳巨凱，埔里人，他不僅僅是經營民宿，他也想振興當地觀光，讓人想到南投不是只有清境、日月潭，是個很有想法又熱血的年輕人。近年來透過單車租賃事業，用不一樣的方式和在地生活作連結，讓旅客們又重新認識了埔里。

另一位花蓮檜木居民宿葉陳錦老闆，原是華航空少，服務7年後覺得空服員是個職業，不能當作事業，毅然決然轉作民宿。他說這幾年「到花蓮開家民宿吧」好像成了很多退休人士、厭倦都會生活的人的一個時髦選擇，一些地產業者在賣地產時還會以「可以買來開民宿啊」做賣點，告訴客人一個禮拜工作兩天就夠了；實際上，做民宿是一個必須全時間「撩落去」的行業，如果個性上不是那麼好客、愛交朋友、熱情、耐煩，做起來會覺得極為辛苦，「現在花蓮有八百多家有牌的民宿，沒有自己的風格，客人辨識度不夠，經營會很不容易。」以上內容摘自2010年6月號《新活水》雜誌。

縣府期望藉由本次研習活動，讓參與業者有所收穫，提升民宿從業人員服務價值，進而協助帶動本縣整體觀光產業發展。惟因場地限制，本次活動僅限本縣合法登記在案之民宿業者參加，報名請洽06-9274400分機234或06-9268543陳小姐。

（記者哈奇／澎湖報導）為迎接澎湖觀光產業邁入國際化，由澎湖國家風景區管理處（簡稱澎管處）與文藻外語大學合作舉辦「觀光從業人員外語訓練班」，第一階段共計41位學員順利且合格完成初階班之英、日語課程訓練，緊接著第二階段之進階班課程則即將於10月19日展開。

澎管處處長張隆城表示，廣受澎湖縣內各旅館、民宿、餐廳、旅行社…等等觀光從業人員一致好評的「觀光從業人員外語訓練班」，今年雖已邁入第3年，然而每年參加的人數，卻一年比一年增加，讓我們更具信心，而報名參與第一梯次的學員(英、日文初階班)達到74人，第二梯次報名人數也有54人之多(英、日文進階班)，且學員年齡涵蓋20至60歲間，可見澎湖地區各觀光產業從業人員，對提升本職學能、加強外語能力，都有一定的共識與強烈自我提升的需求。

此次觀光外語訓練課程，除了著重課堂上學員能運用英、日語進行口語演練外，更加入澎湖在地遊憩資訊，內容涵括外籍遊客旅遊澎湖時在交通、餐飲、住宿、特產購物、遊憩活動、旅行導覽等各項的需求，讓學員在課堂上的學習能真正運用於日後實際工作上。而文藻外語大學老師為更了解學員學習狀況，除了平時定期小考、作業、期中考外，也特別設計了另類的學習方式，並適時錄影記錄學員上課情形，如日文班學員需依情境 (訂房及購買名產)運用所學日文進行對話，以及念誦日本作家詩人宮澤賢治最著名的詩作《無懼風雨》，讓學員親近日本文化；而英文班學員則分組並依實務工作狀況設計情境對話。整個學習過程中，學員接受度、參與感的熱絡及於課堂中認真的表現，讓英、日老師們相當的感動與讚賞，並期許每位學員於課程結束後能夠運用所學，帶領各產業朋友們一起走向國際化的領域，營造澎湖地區更友善、優質的旅遊服務環境。

（記者吳素貞／澎湖報導）「消費者保護法」第17條第1項規定「中央主管機關為預防消費糾紛，保護消費者權益，促進定型化契約之公平化，得選擇特定行業，擬訂其定型化契約應記載或不得記載事項，報請行政院核定後公告之。」；縣府旅遊處表示，有關「觀光旅館業與旅館業及民宿個別旅客直接訂房定型化契約應記載及不得記載事項」業經交通部公告於102年10月1日起施行，若未按照辦理者，依「消費者保護法」第56-1條規定，可處新臺幣3萬元以上50萬元以下罰鍰，並得按次處罰。

所謂「定型化契約」，依「消費者保護法」第2條定義為「企業經營者提出之定型化契約條款作為契約內容之全部或一部而訂立之契約」，而「定型化契約條款」係「指企業經營者為與多數消費者訂立同類契約之用，所提出預先擬定之契約條款。定型化契約條款不限於書面，其以放映字幕、張貼、牌示、網際網路、或其他方法表示者，亦屬之」，爰縣府旅遊處籲請本縣旅宿業者，針對旅客收取之訂金及旅客取消訂房之訂金退還等事項，均應依照交通部公告之「觀光旅館業與旅館業及民宿個別旅客直接訂房定型化契約應記載及不得記載事項」辦理，以免發生消費糾紛損及自身和旅客權益；有關「觀光旅館業與旅館業及民宿個別旅客直接訂房定型化契約應記載及不得記載事項」、「個別旅客直接訂房定型化契約範本」可至縣府旅遊處-「便民服務」-「表單下載」項下查詢使用（網址為http://www.penghu.gov.tw/tourism）。

（記者許耀彬／澎湖報導）交通部觀光局澎湖國家風景區管理處舉辦愛在雙心婚紗作品徵求活動，共有33件作品參加，經由評選小組辦理公開評選結果，入選名單及作品如下:

 許○桂-永結同心，美麗都禮服中心-合力同心、求婚，黃○亮-心手相應、心心相惜，周○嬌-火紅熱情的澎湖，顏○娥-永結雙心，沈○傑-幸福雙心，陳○宏-悸動的心、愛在七美，鄭○謙-愛在雙心石滬等8位（名單依評選編號排列）。澎管處將於近日寄發領據通知各得獎者，提醒各得獎者注意查收回復。

（記者許耀彬／澎湖報導）澎湖聚落傳統人文在四季中總帶給到訪的旅人有著不一樣的感受，適值夏末秋初之農家秋收之際，澎管處特委託國立澎湖科技大學於本(104)年10月2日至10月8日辦理第二梯次之「2015澎湖地區-嵵裡海洋文化造藝術志工旅遊」活動；本(第二梯次)活動係以國際志工為招募對象，計有15名分別來自美國、印度、印尼、馬來西亞、澳門、泰國、越南及鄰近的日本、香港及大陸等國家之外籍志工參與。

在為期7天6夜之工作假期中，國際志工們充分體驗嵵裡當地的漁村傳統生活，包含曬魚、打魚、牽罟等在地活動，並前進嵵裡國小，志工們就其國家文化與生態等與學校師生們進行互動與交流，像畢業於Oxford University的美國籍Trista介紹各外籍志工們國家的國旗；來自馬來西亞的楊詩文是高中地理老師，為國小學童介紹世界地理；來自印度的Hareesh是工程師，為師生介紹不同國家之美食響宴；而來自中國的王紹良，則為學童介紹自然生態保育等，學童們反應相當熱烈及踴躍。此外，志工們還利用社區素材資源，將嵵裡的特色融入創作思維，在烈日下創作「衝浪少年互動牆」、海堤的堤面座椅製作及休憩傘彩繪，並於餘暇時間，以文字、影像的方式記錄當地純樸的風情與自然人文生活，及分享活動體驗於個人臉書，期望能更多人認識嵵裡，進而成為新興「社區觀光」的旅遊新亮點。

第二梯次活動已於昨(8)日圓滿結束，由澎湖縣議會陳雙全副議長、澎管處謝文達副處長、澎湖科技大學于錫亮主任秘書、嵵裡社區發展協會蔡武童理事長等為志工們頒發研習證書，國際志工們也表達非常感念嵵裡社區的溫暖人情，及活動期間所給予的協助與照顧；此外，難能可貴的是找到更多志同道合的好朋友，大家更是相約未來再揪團一起走訪共同設計的嵵裡聚落，彼此依依不捨的道別，留下的是社區新風貌，希望帶給社區更多人的到訪。

期待於未來能將志工旅遊活動導入澎湖地區特有之牽罟、曬魚、打魚等特有傳統漁村風情，並有更多的社區與民間單位共襄盛舉，如此一來，除了能讓這樣的活動持續推動外，亦可以帶動在地居民關心周遭環境，以達到當地社區發展與文化交流之目標。

(記者哈奇／澎湖報導)去年在澎湖南寮成功營造社區特色的志工旅遊活動，普獲外界好評；然而今年複製在馬公嵵裡沙灘，成效卻不彰，首梯次僅有3幅壁畫，昨(08)日第二梯次成果展，7天6夜的駐地生活，激盪出的創作火花，卻只見到2支大洋傘及衝浪板彩繪，讓鄉親有種敷衍了事之議，頗令外界大失所望。

  曾經風華一時的馬公嵵裡沙灘，雖然重整以貝殼灣名義再出發，但多次委外經營都宣告失敗，今年澎管處與澎科大合作，舉辦志工旅遊活動方式，借鏡去年南寮成功模式，分為國內及國外志工兩梯次舉辦，花費了８０餘萬元，但展現出的成果驗收，卻不如外界預期，相信此一成果驗收也應令澎管處與澎科大有相當程度的驚訝與思考辦理模式，重新再出發，如此才不會讓鄉親有浪費公帑的議論。

（記者許耀彬／澎湖報導）坊間以日租、短租套房為名，經營類似旅館業或民宿之商業行為，此現象普遍存在各縣市；縣府旅遊處表示，有關日租套房，以較為便宜之價格，招攬年輕背包客入住，不但影響合法旅館業之經營與衍生公共安全問題，對於住客也缺乏安全保障。依交通部規定，日租套房係因未取得登記證而以不動產租賃方式經營，核屬旅館業之營業行為，應依法取得登記者始得經營，若非法經營者，應依發展觀光條例規定裁處。

縣府為提升本縣旅遊品質及市場秩序，已要求承辦人員平時積極於網路搜尋，加強查察，另如接獲民眾檢舉，即邀集相關權責單位前往現場聯合檢查，並依相關程序及認定標準進行現場營業樣態之認定，若業者違規經營旅館業或民宿事證明確，將依相關規定裁罰。

本縣為觀光大縣，為能提升旅遊品質及市場秩序，有關合法民宿及旅館之消防設施、建築物公共安全、營業項目、提供之用具、環保清潔等，縣府已有不定時查察機制，以提升遊客的安全及權益，促進國人對本縣旅遊的好評，進而增加旅行遊憩的第一選擇。

「2015澎湖地區志工旅遊活動-嵵裡海洋文化造藝術」開幕

時間：民國104年10月2日（星期五）上午10時整

地點：澎湖國家風景區管理處澎湖遊客中心

（記者哈奇／澎湖報導）本活動主要在於推廣現今新興之志工服務與旅遊活動，讓參與者以工作服務取代一般性的消費娛樂，並藉此融入當地自然與人文環境，或親身投入島嶼之生態保育工作，進而帶動在地居民關心周遭環境，以達到推動當地社區觀光發展與生態保育之目標。

澎管處於去(103)年委託澎湖科技大學協助南寮社區辦理「澎湖地區志工旅遊活動—菜宅修復在南寮」，效益匪淺；故為利澎湖地區志工旅遊活動之永續發展，並使其更貼近在地需求、深入在地文化內涵，希冀本項活動未來能推廣由民間單位執行方式發展，因此賡續於本(104)年度委託澎科大公開徵求有意願舉辦志工旅遊活動之在地社區，並經評選由嵵裡社區之「嵵裡海洋文化造藝術」獲主辦權。

本項活動於本(104)年7月與10月分兩梯次辦理；第1梯次之國內志工旅遊活動已於本(104)年7月2日至7月8日圓滿完成，第2梯次之國際志工旅遊活動，於本(10)月2日展開，將至本(10)月8日止，計有15名分別來自中國、美國、印尼、香港、日本、貝里斯、印度、泰國、馬來西亞及澳門等國家之外籍志工參與；活動首日，來自世界各地遠道而來的志工們，將於當天上午10時先抵達澎管處之澎湖遊客中心欣賞澎湖多媒體影片，使學員對於澎湖各項資源先有基本認識，並將由澎管處張隆城處長為活動致詞與歡迎各位志工到訪。當日開幕之議程表如附件。

（記者吳家成／高雄報導）海洋國家公園管理處與澎湖縣政府、望安鄉公所、墾丁國家公園管理處於9月19至20日辦理「澎湖南方四島社區生態旅遊經營研習會」。邀請澎湖南方四島國家公園東吉村及東坪村社區居民前往墾丁國家公園之大光、港口及社頂等特色社區研習，並由墾丁國家公園分享推動社區生態旅遊之實務經驗，藉以凝聚居民之社區參與和保育共識，建構國家公園與在地社區間的夥伴關係。

澎湖南方四島國家公園是我國第9座國家公園，擁有具世界遺產普世價值之玄武岩地質、特有種植物、保育類野生動物、珍貴珊瑚礁生態與獨特梯田式菜宅人文地景等多樣化的資源，非常適合發展生態旅遊。然而澎湖南方四島居民早期多以從事漁業活動為主，但由於交通不便、就業不易等困境，使得四島居民多已移居馬公、高雄或臺南等地就業居住，目前留在島上的居民年齡層較長。故如何鼓勵在地民眾參與、提高社區認同感，以發展推動生態旅遊為當前之重要課題。

墾丁國家公園於1982年9月公告成立，是我國的第1座國家公園，除積極辦理保育及復育工作外，因園區範圍內尚有許多社區、部落緊鄰共存，夥伴關係之建構實屬重要。墾管處多年來持續推動社區培力計劃，積極輔導當地居民轉型從事多元的生態旅遊產業，使當地居民認同並參與國家公園事務；近年來已建立許多共存共榮的夥伴關係，包含社頂、港口、水蛙窟、滿州、里德、大光等許多在地社區部落，皆成為墾丁社區生態旅遊之成功典範。

海洋國家公園管理處表示，本次研習會活動共計42位居民及公所幹事參與，活動內容包含墾管處、里山生態公司社區輔導經驗分享、後壁湖海洋資源保護示範區介紹和展望等3場研習座談，並安排了大光、港口社區以及社頂部落的生態導覽體驗。期望藉由墾管處分享成功的社區生態旅遊發展經驗，以及實際的生態旅遊體驗操作，凝聚居民之社區參與和保育共識，建構國家公園與在地社區間的夥伴關係。

圖說：

圖1.生態旅遊經營研習會於大光社區合影

圖2.社頂部落生態導覽

圖3.東嶼坪嶼聚落及梯田式菜宅景觀

圖4.西吉嶼柱狀玄武岩

（記者呂水上／澎湖報導）為推廣慢行之深度旅遊，「媽宮文化城區散步小旅行」自去年10月起推出後廣受自由行旅客好評。由導覽人員帶領自由行的旅人由全新視野，探訪媽宮文化城區內廟宇、市街、眷村及地景，經由回收問卷顯示旅客滿意度高、擁有美好回憶。

本縣目前巳逐漸進入冬季旅遊淡季,參與遊客量較少,為推展冬季觀光,將持續推出媽宮文化城區散步小旅行,提供旅客淡季仍享有媽宮文化城區周圍之深度及有趣定時導覽,淡季(10-3月:每星期四~星期日上午09:00~11:00及下午15:00~17:00)3人以上成團,歡迎旅客踴躍上網報名體驗。

詳情內容請連結網址http://penghu2014.blogspot.tw/，報名方式請點選網站「線上報名」。

（記者許耀彬／澎湖報導）澎坊免稅商店為響應交通部觀光局澎湖國家風景區管理處夏季澎湖旅遊推廣，不僅贊助2015澎湖沙灘嘉年華系列活動，更加碼推出澎坊星光音樂會活動，邀請超實力派歌手李聖傑、南拳媽媽前主唱Lara梁心頤、人氣樂團宇宙人接力演唱，搭配上澎管處海灘嘉年華首次推出的光雕花火秀，勢必成為澎湖夏季最美麗絢爛的一晚！音樂會活動將在下周六（9月19日）下午6時30分於馬公市觀音亭熱鬧登場，歡迎所有旅客及澎湖民眾踴躍參加！

為延續暑期觀光熱潮、吸引更多遊客造訪澎湖，極力推廣澎湖觀光特色與活動的澎管處與澎坊免稅商店將共同舉辦「2015澎坊星光音樂會」，活動由澎坊吉祥物仙人掌寶寶歡樂的帶動跳揭開序幕，更特別邀請美聲歌姬Lara梁心頤、情歌王子李聖傑及新生代超人氣團體宇宙人接力獻唱，精彩表演令人期待。今年澎坊星光音樂也有別以往，將搭配首次登場的光雕花火秀一同炒熱現場氣氛，炫彩奪目的光雕秀，搭配高空繽紛煙火，滿足所有觀眾的視覺享受，澎坊免稅商店更大手筆準備了最新型智慧型手機、多款精品名牌包等精美好禮當作抽獎禮物，現場氣氛也將再達高潮！

澎坊免稅商店這些年來除了專業經營免稅商店，提供高品質免稅商品外，更深耕在地且持續致力於推動澎湖的文化與特色，於節慶時舉辦活動與民眾同樂，積極從事淨灘、捐血及急難救助等公益活動。未來將舉辦更多與民眾互動的活動，持續推動澎湖在地文化，並且呼應澎湖縣推展觀光的理念，齊心促進澎湖的觀光事業發展，一同努力帶動遊訪澎湖的觀光人潮！

活動資訊：

（記者呂水上／澎湖報導）澎管處特精心規劃「2015澎湖沙灘嘉年華」系列觀光行銷活動，即將於9月12日辦理「2015澎湖灣沙灘路跑活動」開幕，來延長澎湖觀光旺季旅遊熱潮，透過包裝整合行銷推出優質運動觀光遊程，來提升澎湖觀光內涵，澎管處要讓今年的澎湖灣沙灘路跑活動內容，更加精采、更加熱情、更加亮麗的躍上國際舞臺行銷。

澎湖灣沙灘路跑與沙灘音樂演唱會，特別選在104年9月12日下午4時起於澎湖隘門沙灘隆重舉行，下午6時起至9時沙灘音樂會，特邀熱門樂團歌手及金曲歌王蕭煌奇登場演出，來炒熱澎湖灣沙灘，冀以將沙灘嘉年華活動帶入高潮，來為澎湖畫下最雋永浪漫的情景。

竭誠歡迎媒體先進撥冗蒞臨指導。

「2015澎湖灣沙灘路跑運動嘉年華」開幕活動流程

（記者哈奇／澎湖報導）澎管處今年續推「2015澎湖灣沙灘路跑運動嘉年華」活動，即將於9月12日(六)下午4時整隆重舉行沙灘運動賽事，藉以推廣行銷澎湖最具觀光魅力之「黃金沙灘」，並於活動當天晚間6時整假隘門沙灘舉辦沙灘音樂會選手之夜。

「2015澎湖沙灘嘉年華」以隘門、林投、尖山及龍門所串連綿延3公里彎月型的黃金海岸沙灘為活動場地，為本次活動的最大特色與亮點，為了吸引不同族群的參與，沙灘路跑活動特別安排3K健走組、6K競賽組及12K挑戰組，並規劃傍晚的沙灘音樂會，期為嘉年華營造「挑戰自我」、「感動體驗」及「浪漫熱情」的活動精神。

沙灘音樂會活動將邀請「一歩One step樂團」、「嘴哥樂團」與金曲歌王蕭煌奇等蒞澎登台熱情演唱，藉由藝人演唱及熱舞音樂會來演輯，增添活動熱鬧之精采度，期吸引遊客親臨澎湖體驗震撼臨場感，並延長澎湖旅遊旺季，相關活動精彩可期，相信遊客絕對不想錯過!

澎管處誠摯籲請遊客及熱愛沙灘運動的民眾攜家帶眷來參賽並即早規劃遊程，一起拋下都市的煩躁與壓力，放鬆心情，來趟澎湖沙灘運動賽事輕旅行，參與今年難得的澎湖沙灘運動嘉年華盛會！

（記者吳素貞／澎湖報導）展場升級，貼心服務！本縣海洋地質中心於去年修繕整理後，展館舒適度大為提高。為強化中心功能，推廣本縣世界級地景─全台最古老的火山地質、具出露多樣性的景觀，藉由導覽解說服務，以互動且鮮活方式行銷本縣「水與火交融?」、「人與島嶼環境互動」的故事，期望觸發旅客深度探索，主動進行生態、社區旅遊的意願，旅遊處特辦理免費導覽活動。

活動自104年9月29日起至105年1月31日止，除週一休館日外，皆提供每日上下午各1場次(10:30、15:30)預約導覽服務。該計畫與澎科大觀光休閒系合作，由同學擔任解說員，課堂上所學能實地運用外，並為本縣培育觀光種子，建立創新產學合作模式，提升中心旅遊服務品質。現在凡報名成功、參加活動並填寫問卷，旅遊處贈送紀念小禮(手工皂或明信片)，參加有獎徵答再送玄武岩片鑰匙圈，送完為止！歡迎有興趣的澎友踴躍預約報名。報名網址：http://ppt.cc/BuSrP。